FAQ

1. Waar vind ik mijn abonneenummer?
Het abonneenummer vind je op de adressticker op de cover van het blad. Het abonneenummer staat ook op de acceptgiro.

2. Wanneer ontvang ik de acceptgiro voor de betaling van mijn abonnement?
De acceptgiro ontvang je binnen 10 werkdagen na verwerking van jouw aanvraag.

3. Hoe geef ik een adreswijziging door?
Adreswijzigingen s.v.p. vier weken van te voren doorgeven. Je kunt je adreswijziging per telefoon doorgeven op 0900-2265263 (€ 0,10 per minuut). Kijk op http://www.aboland.nl/?blad/cosmogirl/adreswijziging of mail naar .

4. Ik wil een abonnement nemen. Hoe doe ik dat?
Nederland
Vul het formulier in op http://www.cosmogirl.nl/abonneren of bel naar 0251-257 926.
België
Ook vanuit België kun je een abonnement nemen. Door de hogere portokosten gelden wel andere tarieven. Een jaarabonnement (13 nummers) in België kost het eerste jaar € 69 (inclusief welkomstcadeau, verzendkosten en betaling via acceptgiro) of € 49 euro (exclusief welkomstcadeau, inclusief verzendkosten en betaling via acceptgiro). Verlengingstarief bedraagt dan € 59 Je kunt je abonnement telefonisch aanvragen op +31 251 257 926.

5. Stopt mijn abonnement automatisch?
Abonnementen gelden tot wederopzegging, abonnementen worden na de actieperiode omgezet in een onbepaaldetijdsabonnement en geldt tot wederopzegging met in achtneming van de opzegtermijn van 1 maand. Dit kan schriftelijk, telefonisch of per e-mail. Dat betekent dat het abonnement stilzwijgend verlengd wordt wanneer er niet tijdig opgezegd is, tenzij uitdrukkelijk vermeld dat het om een tijdelijke aanbieding gaat die automatisch stopt. Wanneer je de exacte datum van opzegging voor jouw abonnement wilt weten, kun je contact opnemen met de klantenservice, tel. 0900-2265263 (€0, 10 per minuut).

6. Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt jouw abonnement telefonisch opzeggen minimaal 1 maand voor afloop van jouw actieperiode. Na deze actie periode wordt je abonnement automatisch verlengd en je kan per maand opzeggen, heel flexibel dus. Wanneer je de exacte datum van opzegging voor jouw abonnement wilt weten kun je eveneens contact opnemen met de klantenservice, tel 0900-2265263 (€0, 10 per minuut).
Of ga naar http://www.aboland.nl/?blad/cosmogirl/opzegging. Mailen kan ook naar cosmogirl@aboland.nl. Vermeld hierbij naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum. E-mails zonder deze informatie worden niet in behandeling genomen.

7. Als ik een abonnement cadeau geef of krijg, stopt het abonnement dan automatisch?
Cadeauabonnementen stoppen inderdaad automatisch.

8. Wanneer ontvang ik het welkomstgeschenk?
Het welkomstgeschenk wordt verstuurd na betaling indien op voorraad. De versturing van het welkomstcadeau gaat via een automatische betaling het snelst. Na ontvangst betaling duurt het drie weken voordat je het welkomstcadeau ontvangt. Indien een welkomstgeschenk niet meer leverbaar is, zullen wij contact met je opnemen en je een alternatief bieden.

9. Ik heb CosmoGIRL! deze editie niet ontvangen, hoe kan ik hem alsnog krijgen?
Je kunt hiervoor bellen met de klantenservice op 0900-2265263 (€0, 10 per minuut). Het tijdschrift wordt binnen 3-5 werkdagen nageleverd. Vermeld s.v.p. het editienummer en je naam en adresgegevens. Of ga naar http://www.aboland.nl/?blad/cosmogirl/formulier. Mailen kan naar .

10. Mijn CosmoGIRL! is beschadigd en ik zou graag een nieuw exemplaar willen ontvangen.
Je kunt dit doorgeven aan onze klantenservice op 0900-2265263 (€0,10 per minuut). CosmoGIRL! wordt binnen 3-5 werkdagen nageleverd. Vermeld s.v.p. het editienummer en je naam en adresgegevens en indien van toepassing het verkooppunt.

11. Ik zou graag een vorige uitgave van CosmoGIRL! willen ontvangen. Hoe kan ik deze bestellen?
Losse nummers (tot 1 jaar oud) kun je nabestellen door te mailen naar . Vermeld hierbij het bladnummer, jaartal en het adres. Kosten nabestelling: €10 (inclusief verzendkosten).

12. Ik heb een vraag/opmerking voor de redactie. Waar kan ik deze het beste naar toe sturen?
Je gebruikt hiervoor het e-mail adres van de redactie: .

13. Wanneer ontvang ik het eerste nummer van mijn abonnement?
Uw abonnement gaat automatisch in met ingang van het eerstvolgende nummer. Dit houdt in dat u gemiddeld tussen de drie en zeven weken later uw eerste nummer ontvangt.