Veelgestelde vragen

Je vindt hier antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht je echter toch nog vragen hebben, dan kun je uiteraard contact met ons opnemen. Voor een snelle reactie willen wij je vriendelijk verzoeken jouw naam en adresgegevens te vermelden.

1. Waar vind ik mijn abonneenummer?
Het abonneenummer vindt je op de adressticker op de cover van het blad. Daarnaast is ook nog een klantnummer dat gevonden kan worden op de acceptgiro.

2. Wanneer ontvang ik de acceptgiro voor de betaling van mijn abonnement?
De acceptgiro ontvang je binnen 15 werkdagen na ontvangst van je aanvraag.

3. Hoe geef ik een adreswijziging door?
Adreswijzigingen s.v.p. drie weken van te voren doorgeven. Je kunt jouw adreswijziging doorgeven op www.aboland.nl, of je kunt bellen met 0900-ABOLAND (0900-2265263).

4. Ik woon in het buitenland; kan ik dan ook een abonnement nemen?
Uiteraard! Door de hogere portokosten gelden wel andere tarieven. Wij verzoeken je om buitenlandse abonnementen telefonisch aan te vragen op +31 251 257 926.

5. Stopt mijn abonnement automatisch?
Abonnementen gelden tot wederopzeggingen en lopen automatisch door tenzij 30 dagen voor de vervaldatum schriftelijk, telefonisch of per e-mail wordt opgezegt. Dat betekent dat het abonnement stilzwijgend verlengd wordt wanneer er niet tijdig opgezegd is, tenzij uitdrukkelijk vermeld dat het om een tijdelijke aanbieding gaat die automatisch stopt. Wanneer je de exacte datum van opzegging voor jouw abonnement wilt weten, kun je contact opnemen met de klantenservice (0900-ABOLAND).

6. Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt jouw abonnement schriftelijk, via de website www.aboland.nl/blad/cosmogirl of telefonisch (0900-ABOLAND) opzeggen minimaal 30 dagen voor afloop van jouw abonnementsperiode. Wanneer je de exacte datum van opzegging voor jou abonnement wilt weten kun je eveneens contact opnemen met de klantenservice.

7. Als ik een abonnement cadeau geef, stopt het abonnement dan automatisch?
Cadeauabonnementen stoppen inderdaad automatisch.

8. Wanneer ontvang ik het welkomstgeschenk?
Het welkomstgeschenk wordt verstuurd na betaling indien op voorraad. De versturing van het welkomstcadeau gaat via een automatische betaling het snelst. Indien een welkomstgeschenk niet meer leverbaar is, zullen wij contact met jou opnemen en jou een alternatief bieden.

9. Ik heb CosmoGIRL! deze week/maand niet ontvangen, hoe kan ik hem alsnog krijgen?
Je kunt dit doorgeven aan onze abonneeservice (tel. 0900-ABOLAND (0900-2265263) of ga naar www.aboland.nl). Het tijdschrift wordt binnen 3-5 werkdagen nageleverd. Vermeld je het editienummer en jouw naam en adresgegevens s.v.p.

10. Mijn CosmoGIRL! is beschadigd en zou graag een nieuw exemplaar willen ontvangen.
Je kunt dit doorgeven aan onze abonneeservice (tel. 0900-ABOLAND (0900-2265263) of ga naar www.aboland.nl). Het tijdschrift wordt binnen 3-5 werkdagen nageleverd. Vermeld je het editienummer en jouw naam en adresgegevens en indien van toepassing het verkooppunt s.v.p.

11. Ik zou graag een vorige uitgave van CosmoGIRL! willen ontvangen. Hoe kan ik deze bestellen?
Je kunt oude nummers (tot 1 jaar oud) nabestellen. Mail naar agnes.van.sante@pelicanmags.nl. Vermeld hierbij het bladnummer en jaartal, evenals je adres.

12. Ik heb een vraag/opmerking voor de redactie. Waar kan ik die het beste naar toe sturen?
Je gebruikt hiervoor het e-mail adres van de redactie: redactie@cosmogirl.nl